在发盘送达受盘人之前阻止其生效的是

• A、还盘
• B、询盘
• C、撤回
• D、撤销

国际结算中使用的信用证一般都是

• A、跟单信用证
• B、不可撤销信用证
• C、光票信用证
• D、可撤销信用证

某公司以CIF术语投保一切险从美国进口巧克力2000箱。出口方发货后凭已装船清洁提单和其他单证议付，货到上海港后，我方复验发现以下情况：（1）2个批号，300箱细菌超标·（2）实际收货1991箱，短少9箱；（3）另有21箱外表情况良好，但是箱内货物短少100公斤。

试分析以上情况进口商应该如何处理索赔？